من الآراء إلى الريادة
تميّز بتقديم أفضل التجارب في كل مكان
افهم المشاعر عن طريق تحليل البيانات بدقة لاكتشاف الفرص الجديدة وتخصيص التفاعلات في كل نقطة اتصال من خلال تحليلات متعمقة للتجربة. قم ببناء عقلية تتمحور حول العميل وخلق ثقافة عمل حيوية للحفاظ على التفوق في المنافسة.
إدارة تجربة العملاء
قم بجمع وإدارة تغذية العملاء الراجعة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية والملموسة من خلال التفاعل في الوقت الفعلي في كل خطوة من رحلة العميل. استفد من التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لفهم عملائك بشكل أفضل.
تابع وقدم تقارير عن نجاحك بصورة شاملة من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتجربة العملاء مثل NPS، CSAT، و CES.
اكتشف حلول تجربة العميلإدارة تجربة الموظف
احصل على رؤية متكاملة لتجربة موظفيك من خلال قياس مشاعرهم وإدارتها بفعالية في كل مرحلة من مراحل عملهم. استخدم تقارير دورة حياة الموظف (ELC) في الوقت الفعلي لتعزيز التفاعل والرضا، مما يساهم في تحسين الأداء والإنتاجية في بيئة العمل.
اكتشف حلول تجربة الموظفمنصة موحدة لإدارة التجربة وتحقيق النجاح
كن السبّاق في اتخاذ القرار بينما ينتظر الآخرون. نفّذ بسرعة، وابدأ في العمل فوراً، وتوسع بكل سلاسة.
تجاوز كافة تحديات البداية من خلال المنصة الأكثر مرونة وديناميكية في إدارة التجربة.
سهل الشراء
تسعى Pisano إلى تسهيل عملية بدء برنامج إدارة التجربة من خلال تقديم حزم حلول مرنة تتضمن كافة العناصر الأساسية، دون حدود على المستخدمين أو الاستبيانات أو التغذية الراجعة. ابدأ في جمع التعليقات والملاحظات بسرعة وتوسع بفعالية تامة مع تطور أعمالك.
سهل التكامل
ابدأ بسرعة مع منهجية مجربة، حيث يتمكن 95% من المستخدمين من الانطلاق في غضون 45 يوماً فقط. حدد خيار النشر الأنسب لاحتياجاتك، بدءاً من النظام المحلي إلى السحابة الخاصة أو العامة. استفد من التكاملات المدمجة لربط سهل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات أتمتة التسويق، وأدوات الأعمال الأخرى.
سهل الاستخدام
تجنب إضاعة الوقت في التعامل مع واجهات معقدة. تصميم Pisano السهل والواضح يضمن أن يتمكن الجميع من البدء بسرعة، دون الحاجة لخبرة تقنية، مما يعزز التفاعل مع المنصة في كافة أنحاء المؤسسة.
مساعدكم المدعوم بالذكاء الاصطناعي في إدارة التجربة.
هل أنتم مستعدون للمستقبل في إدارة التجربة ؟
ليـو يساعدكم في تصميم استبيانات دقيقة، وتحليل البيانات بعمق، وتخفيف عبء المهام الروتينية بلمح البصر.
شبكة عالمية من المستخدمين السعداء.
تصنع بيسانو رواد NPS في أكثر من 20 دولة. تمكّن منصّة إدارة التجربة لدينا الشركات من تحقيق معدلات رضا وتوصية مثالية٬ مما يجعل العملاء يصبحون مؤيدين ومروجين حقيقيين للشركة.
اكتشف عملائناوسام "اختيار العملاء" بين منصات صوت العميل وفقاً لتقييمات Gartner Peer Insights™
يؤكد تقرير Gartner® لعام 2023 لمنصات صوت العميل تفوقنا في التجربة الشاملة وتفاعل المستخدمين، بعد أن تجاوزنا متوسط الخبرة الإجمالية والاعتماد في السوق.
مصممة لتناسب مجال عملك
افهم احتياجات العملاء عبر جميع القنوات ( الانترنت، في المتجر، وعبر الهاتف) وحسن كل نقطة تفاعل لتعزيز معدلات التطور وولاء العملاء.
اجمع التعليقات في اللحظات المهمة من خلال رحلة العميل ( طلبات التعويض٬ تجديد الاشتراكات) لتحديد نقاط التي تحتاج الى تحسين وتعزيز العلاقات مع المشتركين.
اجمع الآراء والتعليقات خلال كل مرحلة من مراحل الرحلة (الحجز، الإقامة، الأنشطة) لضمان تجربة فريدة للضيوف وتعزيز التقييمات الإيجابية عبر الإنترنت.
احصل على معلومات من جميع نقاط التواصل (المبيعات، الخدمة، الملكية) لزيادة رضا العملاء٬ والكشف عن الفجوات في الخدمة، وتعزيز دعم العلامة التجارية
سجل ملاحظات العملاء حول اختيار المنتجات، وعملية الدفع، وتجربة المستخدم الكلية لتحسين متجرك الإلكتروني وزيادة معدل التحويل.
٩٩٪ من عملاء بيسانو يوصون به
“Pisano is the choice to hear the voice of the customer.”
"Our company has been working with Pisano for a long time, but have been user for only 6 months. I find it extremely easy to use with user friendly-interface, and can smoothly navigate through it. Whenever I need support the expert team behind the scenes provides fast solutions. Pisano has been solution partner that we are very satisfied with and strongly recommend using as customer satisfaction platform."
''True Delivery and Company Culture which allowed us to go live in 4 days.''
"Incredible delivery and company culture throughout our journey with Pisano. We were using another solution provider in feedback collection space when we met Pisano. from the first moment that we engaged with the whole team was there to have conversations beyond standard buyer-supplier relationship. We and how would we achieve our digital transformation goals were always at the heart of our conversations.""Professional Team, Quality Product, Fast support, Continuing Development"
"Pisano has a very good team, including its founders and senior management. We have been in business relationship for many years. It's incredible where they've come from. I hope they become a much bigger company. They always did not spare their support in terms of price and product, whenever we wanted."
"Userfriendly Platform To Rollout Organisation Wide"
"We work with Pisano for more than 3 years now. We had many new projects integrating Pisano to our website, CRM, Call Centre etc. I worked on this project hands on with a colleague from IT and we were able to integrate Pisano platform to every platform we wanted."
"Ourstanding Support and Experience"
"We are able to track and analyze the feedback left by our visitors accurately. So, we learn about both our strengths and areas for improvement. "
"The Pisano team is there whenever you need them"
"Pisano is one of the best programs that has made our business much easier in increasing customer satisfaction since the day we started working together"