Günümüz Deneyim Ekonomisinde Nasıl Öne Çıkabilirsiniz?
Tüm gün süren bir etkinlik planıyla CX Day'de müşteri deneyimi profesyonelleri ile bir araya geldik. Çünkü dostlarımız, iş ortaklarımız ve Deneyim Yönetimi profesyonelleri olmadan CX Day'e bir kutlama diyemeyiz!
İngilizce ve Türkçe olmak üzere toplamda 10 oturumda Müşteri Deneyimi ve Çalışan Deneyimi üzerinde onlarca farklı konuya değindik. Sektörel dinamiklerden başarı hikayelerine, iş ortaklıkları ve partnerlik anlaşmalarıyla kurumların etki alanını nasıl genişletebileceğini gördük.
Etkinliğimizin öğleden önceki son oturumunda "Powered by Pisano" konseptiyle Pisano'nun iş geliştirme yolculuğunu İş Geliştirme Danışmanı Gökhan Aral, Related Digital'in Üründen Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Başak Acar Yılmaz ile birlikte tanıttı.
Related Digital, 20 yıllık geçmişiyle bulut tabanlı pazarlama çözümleri sunan bir şirket. Müşteri verisini yönetmek, mikro hedeflemeler yapabilmek, e-posta ve bildirim yönetimi, müşteri yolculuğu yönetimi gibi birçok özellik sunuyor.
Related Digital ve Pisano'nun bir araya gelmesi, Omni-kanal pazarlama otomasyonu ile deneyim yönetiminin birleşimiyle daha iyi deneyim ve daha doğru hedeflenme sağlıyor. Powered by Pisano bu noktada devreye girerek birlikte daha büyük değer üretmenin önünü açıyor.
Powered by Pisano kurumların birlikte aynı hedef için yürümesini sağlayan bir çözüm. Süreç, çözüm iş ortaklığı ile başlayıp platformların entegrasyonu, ticari iş birliği, ekiplerin akışa dahil edilmesi ve son olarak tüm deneyim akışının entegrasyonu ile tamamlanıyor.
Başak Acar Yılmaz ve Gökhan Aral arasında gerçekleşen bu sohbeti ve iş ortaklığı kurarak büyümenin nasıl tetiklenebileceğine dair içgörüleri aşağıdaki video üzerinden izleyebilirsiniz.
CX Day 2022: Müşteri Odaklı Şirketler etkinliğimizin tüm oturum özetlerini ve kayıtlarını incelemek için buraya tıklayın.
