İnsanların en temel ihtiyaçlarından biri iletişim kurmak ve derdini karşısındakine doğru bir şekilde ifade edebilmektir. Derdimizin muhatap tarafından doğru anlaşılması ise başlıca mutluluk ve memnuniyet kaynaklarından biridir. Pisano için mutluluğun tanımı ise, müşterilerin şirketlere istedikleri zaman ulaşabildikleri ve şirketlerden hızlı bir şekilde yanıt aldıkları bir dünya yaratmak.
Her sektör için hitap ettiği müşteri grubunun memnuniyeti çok önemlidir. İsmini kendi adıyla anılan sayı dizilerini geliştiren ve Ortaçağ’ın en büyük matematikçilerinden biri olan Fibonacci’nin lakabından alan Pisano’nun misyonu, şirketler ve onların müşterileri arasındaki doğru ve hızlı bir iletişim kanalı olmak. Pisano kurduğu gerçek zamanlı geri bildirim sistemiyle memnuniyet ölçümünde etkili bir hizmet sunuyor.
Kalıcı ve memnun müşteriler ise bir firmanın mutluluğunun anahtarıdır. Müşterinizin memnuniyetsizliğinin sosyal medyaya uğramadan anında size ulaşarak çözüme kavuştuğu bir dünya hayal edin. Pisano aracılığıyla müşterinin memnun kalmadığı ya da kaldığı hizmet, firmanın yetkili servisine doğrudan iletilecek, sorun orada ve o anda çözülebilecek. Başta negatif olan tutum o anda olumlu bir deneyime dönüşecek.
Kağıt anketlerin ve şikayet kutularının tarihe gömüldüğü ve kullanışsız olduğu artık herkes tarafından bilinen bir gerçek. Kimin yazdığı ve okuduğu belli olmayan kağıt anketlerin yerine anında cevap aldığınız gerçek zamanlı geri bildirim ve müşteri memnuniyetini hedefleyen mobil web uygulaması Pisano, 7’den 70’e herkesin kullanabileceği bir teknoloji ile hizmetinizde!
Pisano ile işletmeniz mutlu müşterilerle dolsun!