Turkey CX Awards 2022 Ödülleri Sahipleriyle Buluştu

Awards International tarafından düzenlenen ve Pisano olarak etkinlik partneri olarak destek olduğumuz Turkey Customer Experience Awards (Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri, TCXA) 2 Haziran'da düzenlenen ödül töreniyle sahipleriyle buluştu. 2021'den sonra ikinci kez düzenlenen Turkey CX Awards ile geçtiğimiz bir yıl içinde hayata geçirilmiş en iyi Müşteri Deneyimi örneklerinin parlayabileceği bir sahneye dönüştü. Türkiye'nin saygın şirketleri ve organizasyonları ödül için yarışırken Müşteri Deneyimi'nin de nasıl birlikte ileriye taşındığını gördük.

Turkey CX 2022 Awards finalleri ve ödül töreni 2 Haziran 2022'de düzenlenen organizasyonla sahipleriyle buluştu. Ödül töreninin öncesinde finalistler Müşteri Deneyimi konusundaki faaliyetlerini ve eforlarını jüriye sundu. Kurumlar toplamda 28 kategoride yarıştı ve sunumlarını bu farklı dikeylerde yarışarak ödül aldı.

2022 yılının TCXA ödüllerinin genel kazananı OVerall Winner of TCXA ödülüyle Hepsiburada oldu. Her kategori altında jüri tarafından hazırlanancak detaylı raporlarla başvurularına dair analizleri görebilecekler. Daha iyi bir Müşteri Deneyimi atmosferi yaratmak ve hep birlikte Müşteri Deneyimi kültürünün gelişmesi için birlikte değer üretmeye devam edeceğiz. Pisano olarak Müşteri Deneyimi kültürünün genişlemesinden büyük mutluluk duyuyoruz.

TCXA'da bu yılın kazananlarının tamamını aşağıda bulabilirsiniz, organizasyon hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Genel Kazanan

HEPSIBURADA

En İyi Müşteri Deneyimi Stratejisi

Altın Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Gümüş Ödül Kazananı

Nestle Proffessional

Bronz Ödül Kazananı

Anadolu Sigorta

B2B Müşteri Deneyimi

Altın Ödül Kazananı

Nestle Proffessional

Gümüş Ödül Kazananı

Sodexo Benefits and Rewards Services

Bronz Ödül Kazananı

VitrA

En İyi Müşteri Servisi (10,000'den fazla çalışan)

Altın Ödül Kazananı

Samsung Electronics Turkiye

Gümüş Ödül Kazananı

Sodexo

En İyi Müşteri Servisi (10,000'den az çalışan)

Altın Ödül Kazananı

KALESERAMIK

Gümüş Ödül Kazananı

Turkcell

Bronz Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Müşteri Deneyiminde En İyi İnovasyon - Geniş Çağlı Organizasyonlar

Altın Ödül Kazananı

Eczacibasi Vitra

Gümüş Ödül Kazananı

Turkcell

Bronz Ödül Kazananı

Borusan Oto

Müşteri Deneyiminde En İyi İnovasyon - Küçük ve Orta Dereceli Organizasyonlar

Altın Ödül Kazananı

Hopi

Ürün ve Servis Geliştirme

Altın Ödül Kazananı

Anadolu Sigorta

Gümüş Ödül Kazananı

HEPSIBURADA

Bronz Ödül Kazananı

Eczacibasi Vitra

Ürün ve Servis Geliştirmede Inovasyon

Altın Ödül Kazananı

Aksigorta

Gümüş Ödül Kazananı

Dogus Teknoloji

Bronz Ödül Kazananı

Arzum

Teknolojinin En İyi Kullanımı: Webhelp Sponsorluğunda

Altın Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Gümüş Ödül Kazananı

Samsung Electronics Turkiye

Bronz Ödül Kazananı

Turkcell

Teknolojinin En İyi Kullanımı - Perakende ve Toptan

Altın Ödül Kazananı

Eczacibasi Vitra

Gümüş Ödül Kazananı

TeknoSa

Bronz Ödül Kazananı

Arzum

Teknolojinin En İyi Kullanımı - Finans ve BT Servisleri

Altın Ödül Kazananı

Aksigorta

Gümüş Ödül Kazananı

Desk 360

Bronz Ödül Kazananı

Groupama Sigorta

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Altın Ödül Kazananı

Koçfinans

Müşteri Deneyimi' nde En İyi Ölçüm: Pisano Sponsorluğunda

Altın Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Gümüş Ödül Kazananı

Koton

Bronz Ödül Kazananı

Eczacibasi Vitra

İçgörü ve Geri Bildirimin En İyi Kullanımı

Altın Ödül Kazananı

Turkcell

Gümüş Ödül Kazananı

Vodafone Turkey

Bronz Ödül Kazananı

Sodexo Benefits and Rewards Services

İçgörü ve Geri Bildirimin En İyi Kullanımı - Perakende ve Toptan

Altın Ödül Kazananı

Eczacibasi Vitra

İş Yaşamında Değişim ve Dönüşüm (10,000'den fazla çalışan)

Altın Ödül Kazananı

Akbank

Gümüş Ödül Kazananı

Koton

İş Yaşamında Değişim ve Dönüşüm (5,000'den az çalışan)

Altın Ödül Kazananı

Teknosa

Gümüş Ödül Kazananı

Koçfinans

Bronz Ödül Kazananı

Hepsiburada

Müşteri Genişleme Strateji

Altın Ödül Kazananı

Tofaş

Müşteri Deneyimi'nde Dönüşüm (5,000'den az çalışan)

Altın Ödül Kazananı

Koçfinans

Gümüş Ödül Kazananı

Teknosa

Bronz Ödül Kazananı

Zorlu Enerji

CX TrMüşteri Deneyimi'nde Dönüşüm

Altın Ödül Kazananı

Nestle Proffessional

Çalışan Odaklı Müşteri Deneyimi

Altın Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Gümüş Ödül Kazananı

Pegasus

Müşteri Odaklı Kültür

Altın Ödül Kazananı

Sodexo

Gümüş Ödül Kazananı

Vodafone Turkiye

Bronz Ödül Kazananı

Borusan Oto

Müşteri Odaklı Kültür - Perakende

Altın Ödül Kazananı

Bizim Toptan

Gümüş Ödül Kazananı

DeFacto

Sağlık ve İyilik Kategorisinde En İyi Müşteri Deneyimi

Altın Ödül Kazananı

Allianz Sigorta

Her şeyin Merkezine Müşteriyi Konumlandıranlar: Sendeo Sponsorluğunda

Altın Ödül Kazananı

Hepsiburada

Gümüş Ödül Kazananı

Renault

Bronz Ödül Kazananı

Anadolu Sigorta

Kriz Döneminde Müşteri Deneyimi

Altın Ödül Kazananı

Petrol Ofisi

Gümüş Ödül Kazananı

KALESERAMIK

Bronz Ödül Kazananı

Stellantis Turkey

Yılın Müşteri Deneyimi Takımı

Altın Ödül Kazananı

Akbank