B2B Deneyimi

Çok Yönlü Müşteri Geri Bildirimi

NPS (Net Tavsiye Skoru), Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Efor Skoru (CES) ve benzeri temel ölçüm yöntemleriyle geri bildirim alarak müşteri memnuniyetini takip edin. Müşteri deneyim sürecindeki zayıf halkaları belirleyin, seri hareket edin, müşteri kayıplarını önceden tahmin edin ve yenileme dönemlerinde hoş olmayan sürprizlerle karşılaşılmasını önlemek için proaktif bir anlayış benimseyin.

5f79d275b8dbcb046e47d847_Group 152-p-800

Müşteri Başarı Yönetimi

Müşteri Başarı stratejinizi modernize edin. Müşterileri markanızın savunucuları haline getirmek için Müşteri Başarısı ve Hesap yöneticilerinizin yetkilerini artırın. Yatırım Geri Dönüşünü (ROI) temin etmek için etkinlikler ve webinarlar gibi kilit müşteri ilişkileri girişimlerinizi ölçün.

5f79d275624e3c4b2d81c579_Group 153-p-1080

Profesyoneller için Gelişmiş Özellikler

İş Akışı Otomasyonu, Destek Talep Yönetimi, Geri Bildirim Yönetimi, İletişim Yönetimi CRM, Web Sitesi Analizleri, Kurumsal Raporlama ve daha fazlasını içeren merkezi bir platformla maliyetleri azaltın ve süreçlerinizi basitleştirin.

PLATFORMU İNCELEYİN >

5f79d27338b72c0b35da9757_Group 154-p-800

Özel Müşterilere Özel İlgi Gösterin

Önemli hesaplar için özelleştirilmiş ve sınıfının en iyisi satın alma deneyim süreçleri oluşturmak için müşteri deneyimi verilerinden yararlanın. Daha nitelikli satış hatları oluşturun ve daha fazla potansiyel müşteriyi sadık müşterilere dönüştürün.