Tüm Dijital Etkileşimleri Etkili Kararlara Dönüştürün
Müşterilerinizin geri bildirimlerini paylaşmalarının tek yolu doğrudan geri bildirim değildir; Pisano ile müşterilerinizin herkese açık platformlardaki yorumlarını, incelemelerini ve derecelendirmelerini deneyim yönetimi stratejinize entegre edebilirsiniz.
Uygulama Mağazası İncelemeleri
Mobil uygulama mağazalarındaki yorumları, puanlamaları ve değerlendirmeleri takip edin. Performansınızı gözden geçirin ve uygulamanızın kullanıcı ihtiyaçlarına daha iyi cevap verecek şekilde gelişmesini sağlayın.
.png?width=300&name=Application%20Stores%20(2).png)
Android kullanıcılarının uygulamanız hakkındaki hislerini anında öğrenin. Trendleri takip edin, tekrarlayan sorunları tespit edin ve kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda iyileştirmeler yapın.
.png?width=75&height=75&name=pngwing.com%20(3).png)
iOS kullanıcılarından gelen yorumları anlık olarak takip ederek her zaman güncel kalın. Puanlamaları analiz edin, öne çıkan problemleri tespit edin ve müşteri memnuniyetini artırmak için hızlıca harekete geçin.
İnceleme Platformları
Çevrimiçi inceleme platformlarındaki yorumlar, algıları ve satın alma kararlarını etkiler. Güvendiğiniz inceleme platformlarıyla kolayca entegre olun ve müşterilerinizin doğrudan size söylemediklerini anlamak için yapay zekâ gücünden yararlanın.
.png?width=300&name=Review%20Platforms%20(4).png)
Fiziksel lokasyonunuzla ilgili geri bildirim almak için harika bir kaynak. Müşterilerinizin hizmetinizi ve ortamınızı nasıl algıladığını öğrenin.
Müşteri yolculuklarını detaylı bir şekilde özetleyen kullanıcı yorumları toplamak için ideal bir platformla iyileştirme yapılabilecek alanlar hakkında değerli içgörüler edinin.
Bu değerli içgörü kaynağıyla çalışan geri bildirimlerini görün ve çalışan deneyimiyle müşteri deneyiminin nasıl örtüştüğünü anlayın.
Misafir geri bildirimleri ve değerlendirmelerini sunan bu platformla otelcilik ve hizmet sektöründe hizmet kalitenizi konuk içgörüleriyle geliştirin.
%201.png?width=247&height=40&name=logo%20(3)%201.png){kind=small}
Türkiye pazarındaki müşterilerin şikayetlerini paylaşabileceği bu platformdan faydalanarak müşteri beklentilerini anlayın ve sorunlarını çözün.
Gizli İçgörüleri Ortaya Çıkarın
Kamuya açık platformlarda, müşterilerinizin size doğrudan söylemeyeceği görüşlerini bulabilirsiniz. Bu konuşmaları analiz ederek müşteri hissiyatını ve yeni trendleri daha iyi anlayabilirsiniz.
.png?width=300&name=Insights%20(4).png)
Proaktif Deneyim Yönetimi
Dolaylı geri bildirim, potansiyel sorunları erkenden fark etmenizi sağlar. Böylece marka itibarınızı koruyabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Veriye Dayalı Kararlar Alın
Dolaylı geri bildirimleri, doğrudan geri bildirimlerle birleştirerek müşterilerinizin tercihlerini 360° kapsamlı bir şekilde görebilir ve daha etkili iş kararları alabilirsiniz.
Özelleştirilmiş Veri Aktarımı
Zaten dolaylı geri bildirim verisi topluyor musunuz? FTP veya API kullanarak bu verileri Pisano’ya aktarabilir, yönetim ve analiz süreçlerinizi daha düzenli hale getirebilirsiniz.
Hızlı ve Esnek Entegrasyonlar
Pisano’nun esnek yapısı, yeni platformları kolayca sisteme entegre etmenize olanak tanır. Takip etmek istediğiniz yeni bir kanal varsa, en az uğraşla süreci başlatabilirsiniz.
.png?width=300&name=Integration%20(1).png)
Yapay Zeka Destekli Analiz
Yapay zekanın gücünü kullanarak geri bildirimleri otomatik olarak kategorilere ayırın, puanlayın ve ana temaları ile müşteri hislerini hızlıca ortaya çıkarın.
.png?width=300&name=AI%20insights%20(2).png)
Tüm Kanallarda Merkezi Raporlama
Pisano, doğrudan ve dolaylı tüm geri bildirimleri tek bir platformda birleştirir. Trendleri takip edin, kalıpları tespit edin ve geri bildirimleri sonuca dönüştüren raporlar oluşturun.
.png?width=300&name=Reporting%20(1).png)
Geçmiş Verilerin Aktarımı
Geri bildirim geçmişiniz çok değerli. Pisano ile geçmiş verilerinizi yükleyebilir ve analiz ederek gelecekteki stratejinize katkı sağlayabilirsiniz.
