Skip to content
Close
SEARCH
GİRİŞ YAP
Uzmanlarımızla Görüşün
GİRİŞ YAP
Uzmanlarımızla Görüşün
website_hero_image-1

Müşteri Deneyiminin Şirket Hedeflerinize (KPI) Dahil Edilmesi & ROI Örnekleri

14.04.2023
11:00-12:00
Zoom

Şirket hedeflerinize (KPI) müşteri deneyimi metriklerini eklemeyi ve müşteri deneyiminde ROI uygulamalarını örnekleriyle incelediğimiz Pisano Academy'nin bu webinarı sona erdi.

 

Etkinlik Hakkında

Müşteri Deneyimi Yönetimi, müşterilerimizin sesine kulak verdikçe onları daha iyi anlamamızı sağlayan ve şirket hedeflerimize doğrudan etki eden çözümler vaad ediyor.

Peki, Müşteri Deneyimi’nin şirket karlılığına ve büyümesine katkısı varsa bu nasıl ölçülebilir?

Müşteri etkileşimini nasıl değerlendirmeli? Hangi metrikler takip edilmeli? Elde edilen veri nasıl okunmalı ve şirket hedefleriyle hizalanmalı?

Pisano Akademi’nin bu webinarında Müşteri Deneyimini şirket hedeflerine dahil ederek elde edilmiş örnek başarıları hep birlikte inceledik. 

Etkinlik Kaydı

KONUŞMACILARIMIZ

ersin_gursoy_round_450x450h_px
Ersin Gürsoy Pisano
ozlem_hur_round_450x450h_px
Özlem Hür Pisano
soner_dorak_round_450x450h_px
Soner Dorak Pisano

PROGRAM

11:00

Farklı Sektörlerde KPI ve Ölçümleme Örnekleri

11:20

Müşteri Deneyiminde Trendler ve Hedefler

11:40

Yatırımların Geri Dönüşü (ROI) ve Etkileri

11:50

Sorun Cevaplayalım

ETKİNLİK PARTNERLERİ

Pisano_Friends_Logo_w300px

Deneyim Profesyonelleri Ağı Pisano Friends’e Katılın

Müşteri Deneyimi profesyonellerinin bir araya geldiği ve sınırsız tecrübenin paylaşıldığı Pisano Friends’in bir parçası olun.

DAHA FAZLA BİLGİ ALIN