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Escucha la Voz del Cliente

Recoge y gestiona la retroalimentación omnicanal de los clientes interactuando en tiempo real en cada paso del viaje del cliente. Aprovecha análisis avanzados e IA para obtener una comprensión más profunda de tus clientes. Realiza un seguimiento e informa sobre tu éxito general descubriendo métricas clave de experiencia como NPS, CSAT y CES.

Explora Soluciones de CX

Amplifica la Voz del Empleado

Mide y gestiona el sentimiento de los empleados a lo largo del viaje de la Experiencia del Empleado. Realiza un seguimiento del Puntaje del Ciclo de Vida del Empleado (ELC) en tiempo real. Aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados para crear una fuerza laboral más productiva. Explora Soluciones de EX

Fácil de Integrar

Comienza rápidamente con una metodología probada, donde el 95% de los usuarios están operativos en solo 45 días. Elige la opción de implementación que se adapte a tus necesidades, desde local hasta nube privada o nube pública. Aprovecha las integraciones integradas para conectar de manera fluida con tu CRM, automatización de marketing u otras herramientas empresariales.

Adaptado a Tu Industria

Banca

Escucha, aprende y transforma millones de interacciones con clientes en experiencias bancarias personalizadas con una plataforma diseñada con estándares de calidad bancaria y líderes en la industria.

→ Mejora Tu Experiencia Bancaria

Retail

Comprende las preferencias de los clientes a través de todos los canales (en línea, en tienda, móvil) y optimiza cada punto de contacto para obtener tasas de conversión más altas y aumentar la lealtad del cliente.

→ Mejora Tu Experiencia Retail

Seguros

Recoge retroalimentación en momentos clave del viaje del cliente (proceso de reclamos, renovaciones) para identificar áreas de mejora y fomentar relaciones más sólidas con los asegurados.

→ Mejora Tu Experiencia de Seguros

Viajes y Hospitalidad

Recoge retroalimentación a lo largo del viaje (reservaciones, alojamiento, actividades) para personalizar las experiencias de los huéspedes y generar reseñas positivas en línea.

→ Mejora Tu Experiencia de Viajes y Hospitalidad

Automotriz

Obtén información de todos los puntos de contacto (ventas, servicio, propiedad) para mejorar la satisfacción del cliente, identificar brechas en el servicio y promover la defensa de la marca.

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Comercio Electrónico

Captura la retroalimentación de los clientes sobre la selección de productos, el proceso de pago y la experiencia del usuario en general para optimizar tu tienda en línea y maximizar las conversiones.

→ Mejora Tu Experiencia de Comercio Electrónico

Pisano reconocido como la

Elección de los Clientes para Plataformas de Voz del Cliente en Gartner Peer Insights™

Pisano cumplió o superó el promedio del mercado en Experiencia General y en Interés y Adopción de Usuarios.

SABER MÁS

Un Líder en el Mercado Global de la Voz del Cliente

"Pisano ofrece una plataforma integral de VoC para recopilar, analizar e interpretar los datos de retroalimentación del consumidor, lo que permite a las organizaciones obtener una comprensión más profunda de sus consumidores, lo que resulta en una mejor toma de decisiones y una mayor satisfacción del cliente."

Preshit Parab Analista en Quadrant Knowledge Solutions